Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Quiénes Somos

AutoCut es un producto de Gameplay do Boy, nombre comercial de RAFAEL HENRIQUE ANONI DO NASCIMENTO LTDA, registro de empresa en Brasil (CNPJ) 48.011.000/0001-13, con sede en Rua Paraíba, 3336, Patrimônio Velho, Votuporanga/SP, código postal 15502-150, Brasil. La empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales en el sitio web, en el programa para computadora y en las aplicaciones.

Persona de contacto en materia de protección de datos (el "encarregado" según la LGPD de Brasil): Rafael Henrique Anoni do Nascimento, en contato@autocut.com.br.

Esta política se aplica a clientes de todos los países y sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018) y, para quienes están en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Registro

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada solo como hash bcrypt, que no se puede revertir).
• País e idioma elegidos.
• Brasil: CPF (número de contribuyente brasileño) y dirección. Demás países: teléfono con código de país y dirección de facturación.
• Registro de tu aceptación de los Términos, de esta Política y de la opción de recibir correos de marketing, con fecha e IP.

2.2 Pago

• Los datos de la tarjeta se escriben directamente en el formulario de Stripe y quedan con Stripe. El número completo de la tarjeta y el código de seguridad nunca pasan por nuestros servidores.
• Guardamos solo lo necesario para el cobro y la atención: marca, últimos 4 dígitos, vencimiento, los identificadores del cliente y de la tarjeta en Stripe, y el historial de pagos (monto, moneda, fecha y estado).
• Las suscripciones contratadas en la app para iPhone y iPad se pagan a Apple. De Apple recibimos solo la confirmación de la compra: identificador de la transacción, plan y vencimiento.

2.3 Uso del servicio

• IP, navegador y dispositivo, fechas de acceso y versión del programa.
• Cantidad de videos editados por ciclo, para controlar los límites del plan. No guardamos tus videos.
• Mensajes e imágenes que envías al soporte.
• Mensajes enviados por el formulario de comentarios, con el correo que indiques.

2.4 Procesamiento en la nube durante la edición

La edición se hace en tu dispositivo y tus archivos de video no se nos envían. Para entregar el resultado más rápido, algunas etapas usan la nube:

• Transcripción: el audio del video se envía a nuestros servidores para convertirlo en texto (subtítulos y marcas de corte). El archivo de audio se borra en cuanto termina la transcripción, y el texto transcrito se borra del servidor en un máximo de 15 minutos, después de entregarse a tu dispositivo.
• Inteligencia artificial: el texto transcrito (para elegir los mejores momentos, cortes y efectos) y, en la revisión visual, algunas imágenes de la vista previa de la edición se envían a proveedores de IA (DeepSeek, en China, y Google Gemini), que devuelven el análisis. Tu nombre, correo y datos de registro no se envían junto. Ten en cuenta que el texto y las imágenes pueden contener lo que aparece o se dice en tu video, incluidos rostros, voces y nombres.
• Banco de medios: para sugerir videos de apoyo, se usan palabras clave de la edición en búsquedas en Pixabay.

2.5 Informes de error y diagnóstico de las aplicaciones

En la aplicación para Android usamos Google Firebase (Crashlytics y Analytics) para medir fallos y rendimiento: informes de cierres inesperados, modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app, tiempos de procesamiento y eventos de uso de la app. La aplicación para iPhone y iPad no usa Firebase.

Cuando una edición falla en las aplicaciones (Windows, Android e iOS), enviamos un informe con el código y la descripción del error, datos técnicos del dispositivo (modelo, procesador/tarjeta de video, sistema operativo y versión de la app) y el registro (log) de esa edición, con las etapas ejecutadas y dónde se detuvo. Ese registro no incluye el contenido de tus videos, audios ni imágenes. El informe lleva el correo de la cuenta conectada con una única finalidad: avisarte cuando el error se corrija. Ese correo no se usa para marketing ni se comparte.

2.6 Anuncios en el plan Free de las aplicaciones móviles

En las aplicaciones para Android e iPhone, el plan Free muestra anuncios de Google AdMob. Para mostrar y medir esos anuncios, Google puede recopilar identificadores del dispositivo (como el ID de publicidad), la dirección IP y las interacciones con el anuncio, según la política de anuncios de Google. Los planes de pago no muestran anuncios, y tampoco el sitio web ni el programa para computadora. Puedes restablecer o limitar el uso del ID de publicidad en la configuración de tu dispositivo.

2.7 Permisos de la aplicación móvil

• Galería / almacenamiento: para abrir los videos que eliges editar y guardar el video listo en la galería.
• Notificaciones: para mostrar el avance de la edición en segundo plano (lo que evita que el sistema interrumpa el proceso), avisarte cuando el soporte responda y enviar avisos sobre el servicio. Puedes desactivar las notificaciones en la configuración del dispositivo.

3. Para qué Usamos los Datos y Base Legal

• Prestar el servicio contratado (cuenta, edición, transcripción, análisis por IA, límites del plan, soporte): ejecución del contrato.
• Cobro, renovación y avisos sobre la cuenta (pagos, vencimientos, cobros fallidos): ejecución del contrato.
• Guardar registros fiscales, de pago y de acceso: cumplimiento de una obligación legal (incluido el Marco Civil de Internet de Brasil).
• Seguridad, prevención de fraude y corrección de errores: interés legítimo.
• Anuncios en el plan Free de las apps: interés legítimo, porque el plan gratuito se mantiene con los anuncios.
• Correos de marketing y novedades: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en el panel o con el enlace de cada correo. Los avisos sobre el servicio y tu cuenta (por ejemplo, cambios en los términos o cobros) no son marketing y se envían a todos los clientes.

4. Con Quién Compartimos

No vendemos tus datos. Compartimos solo lo necesario con estos proveedores:

• Stripe: procesamiento de los pagos (nombre, correo, país, dirección y teléfono de facturación y datos de la tarjeta).
• Apple: pago de las suscripciones hechas por la App Store.
• Google: Firebase en la app para Android (punto 2.5), anuncios AdMob en el plan Free de las apps (punto 2.6) y Gemini para el análisis por IA (punto 2.4).
• DeepSeek: análisis por inteligencia artificial del texto transcrito y de imágenes de la vista previa, sin tus datos de registro (punto 2.4).
• Hostinger: alojamiento del sitio, de la base de datos y de los servidores de transcripción.
• Brevo: envío de los correos de la cuenta y, si lo autorizaste, de marketing.
• Pixabay: búsqueda de videos de apoyo por palabras clave (punto 2.4).
• YouTube: los videos de la página de inicio solo se cargan si lo permites (punto 9).
• Telegram: avisos internos para nuestro equipo sobre eventos de la cuenta (registro, pago, renovación, cancelación, eliminación y nuevos tickets de soporte), con nombre, correo, plan, monto y, en los tickets, un fragmento del mensaje. Solo nuestro equipo tiene acceso.
• Autoridades: cuando exista obligación legal u orden judicial.

5. Transferencia Internacional

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del país donde estás: en Estados Unidos y la Unión Europea (Stripe, Google, Apple, Brevo, Telegram) y en China (DeepSeek). Estas transferencias son necesarias para ejecutar el servicio que contrataste (LGPD, art. 33, inciso IX, junto con el art. 7, inciso V; para quienes están en la Unión Europea, RGPD, art. 49(1)(b)). Cuando el proveedor ofrece términos de protección de datos o cláusulas contractuales tipo, también se aplican.

China no tiene decisión de adecuación de la ANPD de Brasil ni de la Unión Europea. Por eso, a DeepSeek enviamos solo lo mínimo necesario para el análisis (el texto transcrito y algunas imágenes de la vista previa), sin nombre, correo, documento ni datos de pago, y solo cuando la edición usa las funciones de inteligencia artificial.

6. Tus Derechos

En cualquier momento puedes:

• Confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos;
• Exportar tus datos (botón en el panel de la cuenta) o pedir la portabilidad;
• Corregir datos incompletos o incorrectos;
• Eliminar tu cuenta y tus datos (panel, página de eliminación o aplicación);
• Retirar el consentimiento de marketing;
• Oponerte a un tratamiento o pedir su limitación, cuando la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos, escribe a contato@autocut.com.br. Respondemos en un máximo de 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o, en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Por Cuánto Tiempo los Guardamos

• Cuenta: mientras esté activa.
• Audio enviado para transcripción: se borra en cuanto termina la transcripción; el texto transcrito, en un máximo de 15 minutos.
• Informes de error: el tiempo necesario para corregir el problema.
• Registros de acceso (IP y navegador): 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil. Después, la IP y el navegador se borran de los registros. El registro de la aceptación de los Términos y de esta Política (fecha e IP del registro) se conserva mientras exista la cuenta, como prueba de la aceptación; tras eliminar la cuenta, esa IP también se borra en un máximo de 6 meses.
• Pagos y datos fiscales: 5 años, por obligación legal.
• Después de eliminar la cuenta: nombre, correo, CPF, teléfono, dirección y contraseña se borran (anonimizan), y tu registro de cliente y las tarjetas en Stripe se eliminan. Quedan solo los registros de pago exigidos por ley y el historial de uso y de soporte, sin nombre, correo ni documento vinculados. Las imágenes enviadas al soporte se eliminan. Las copias de seguridad se eliminan en un máximo de 30 días.

8. Seguridad

• Conexiones protegidas por HTTPS.
• Contraseñas guardadas con hash bcrypt (irreversible).
• Datos de tarjeta protegidos por Stripe, con certificación PCI-DSS.
• Las claves de acceso a los proveedores quedan solo en nuestros servidores, nunca en las aplicaciones.
• Copias de seguridad diarias de la base de datos.

9. Cookies

En el sitio usamos estas cookies necesarias, que no requieren autorización:

• PHPSESSID: mantiene tu sesión iniciada. Se borra al cerrar el navegador.
• ac_idioma: guarda el idioma elegido, durante 1 año.
• ac_cookies: guarda tu elección sobre cookies, durante 1 año.
• Stripe: solo en las páginas de pago, para prevenir fraudes.

Contenido de terceros solo con tu permiso: los videos de la página de inicio vienen de YouTube (en modo de privacidad mejorada) y solo se cargan si los aceptas en el aviso de cookies o haces clic en uno de ellos. YouTube puede entonces usar cookies propias. El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros, y las fuentes e íconos se cargan desde nuestro propio servidor. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Cookies" del pie de la página de inicio o haciendo clic aquí.

10. Menores de Edad

Para crear una cuenta necesitas tener al menos 13 años. Los menores de 18 años necesitan la autorización de su representante legal, también para contratar planes de pago. Si sabes que un menor nos dio datos sin esa autorización, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se avisan por correo y la fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

12. Contacto

Dudas o solicitudes sobre tus datos: contato@autocut.com.br.